SOAI 入会規約

第1条：目的

本規約は、タメニー株式会社（以下「会社」という）が会員へSOAIサービス(以下、「本サービス」という)の役務を提供するにあたり、会社と会員間の権利・義務、及び責任事項を規定するものです。なお、本規約については、会社がその裁量において、適宜内容を変更することができるものとします。

第2条：提供する役務

• ① 紹介情報の提供：お相手紹介に関する情報を提供するものであり、会員が指定した相手会員のプロフィール項目範囲でマッチングを行い、相手会員のプロフィールを会員専用ページ画面上で表示します。なお、紹介情報の提供開始は、（ア）入会に必要な書類が全て提出され、（イ）必要な会員プロフィールの登録が完了し、（ウ）クレジットカード決済登録が完了し、（エ）システム上で「紹介可能状態」となった後となります。
• ② 会員活動における相談受付：会員活動に関わる相談は、担当コンシェルジュ、お客様相談窓口にて電話またはメールによって随時対応します。但し、電話による直接相談は、会社の指定する時間内にのみ行えるものとし、相談に要する費用（通信費）は、会員の負担とします。
• ③ 会員専用ページの開設：円滑な会員活動をサポートする機能として、インターネット経由でアクセスできる会員専用ページ（以下「マイページ」といいます）が契約締結日に開設されます。これを利用することにより、担当コンシェルジュとのメール送受信、会員のプロフィール確認・変更、紹介相手情報の閲覧が可能となります。

第3条：紹介情報提供の地域

紹介情報提供の地域は、原則として会社が指定する固定地域範囲からとします。固定地域範囲は、会員が居住するエリアを中心とした範囲となります。

第4条：会員資格

会員となるには次の条件を満たす必要があります。なお、会社は入会をお断りする場合があり、その場合においても、会社はその理由を開示する義務を負いません。

• ① 男女とも20歳以上59歳以下で法律上の独身者であり、婚約者ならびに同棲関係を含む事実上の婚姻関係のないこと
• ② 一定の住所を有すること
• ③ 日本国内に居住していること
• ④ 被保佐人、被後見人でないこと
• ⑤ 暴力団をはじめとする反社会的勢力・団体等の関係者でないこと
• ⑥ 会社の定める年齢や収入その他の利用条件を満たしていること
• ⑦ その他会社が本サービスの提供が困難であると判断するような事由が存在しないこと

第5条：サービス利用契約の成立と役務提供の開始

• １．会員が、会社から本サービスの確認、料金その他契約に関する重要な事項の確認をし、本規約に同意し、入会手続きを完了した時（契約登録が完了した電子メールを受信したとき）をもってサービス利用契約が成立します。また、サービス利用契約が成立した日が、契約締結日となります。
• ２．サービス利用契約が成立すると、登録料の支払い義務が生じます。
• ① 登録料とは、入会申込に必要な手続きに要する費用であり、契約締結日に支払い義務が生じ、契約月の翌月にご請求いたします。
• ② 月会費とは、会員の在籍管理および在籍中に受けるサービス等の会員権利を担保するための費用であり、契約締結日より支払い義務が発生し、毎月の分を翌月にご請求いたします。なお、契約月（会員になった初月）の月会費は、紹介が開始された場合に発生し、契約月に紹介が開始されなかった場合は、月会費は発生しないものとします。 契約月の翌月以降は、各月1日に会員として在籍していた場合、1ヵ月分の会員権利が付与されると同時に、1ヵ月分の月会費の支払い義務が生じ、月の途中に中途退会・成婚退会等の申し出があった場合も、日割り計算はいたしません。 また、会員様の都合による紹介ストップまたはサービス停止期間中であっても、月会費は変更されません。

第6条：紹介情報の提供開始等

• １．紹介情報の提供は、契約締結後、（ア）入会に必要な書類が全て提出され、（イ）必要な会員プロフィールの登録が完了し、（ウ）クレジットカード決済登録が完了し、（エ）システム上で「紹介可能状態」となった後に開始されます。会社は会員に紹介できる会員数を確保し、会員に対して毎月紹介情報を提供する努力義務を負います。
• ２．会社は、毎月の紹介人数や紹介相手との相性等について、保証するものではありません。また、会員からの指示・要望があった場合、紹介情報の提供を停止する場合があります（以下「紹介ストップ」という）。

第7条：費用

• １．会社が会員に請求する費用には、①登録料、②月会費、③コンタクト料、④各種オプション利用料があります。
• ① 登録料とは、入会申込に必要な手続きに要する費用であり、契約締結日に支払い義務が生じ、契約締結月の翌月に請求されます。
• ② 月会費とは、会員の在籍管理および在籍中に受けるサービス等の会員権利を担保するための費用であり、契約締結日より支払い義務が発生し、毎月の分が翌月に請求されます。なお、契約月（会員になった初月）の月会費は、紹介が開始された場合のみ発生するものとします。契約月の翌月以降は、各月1日に会員として在籍していた場合、1ヵ月分の会員権利が付与されると同時に、1ヵ月分の月会費の支払い義務が生じ、月の途中に中途退会・成婚退会等の申し出があった場合も、日割り計算はされません。また、会員の都合による紹介ストップまたはサービス停止期間中であっても、会費は変更されません。
• ③ コンタクト料とは、エリア特別プランを利用する会員が会社のサービスを利用し知り合った相手とファーストコンタクト（お見合い）を実施した場合に発生する成功報酬費用であり、原則としてファーストコンタクト実施日の翌月に請求されます。
• ④ 各種オプション利用料とは、MYPR、オンラインコンタクト利用料等の各種オプションサービスの利用、商品の購入等、会員が任意に利用あるいは購入できる商品やサービスの費用であり、原則として利用月の翌月に請求されます。なお、MYPRの追加購入については1通2,200円（税込）、オンラインコンタクトの利用料については、1回のオンラインコンタクトあたり550円（税込）の費用が発生いたします。
• ２．各種費用は契約時に定めた決済方法で支払う必要があります。請求の明細については、会社の定める方法で会員へ明示します。

第8条：紹介情報提供後およびファーストコンタクト後の回答期限

• １．紹介情報提供の回答は、紹介日の翌日から7日目までを回答期限とし、回答期限内に会員専用ページより行うこととします。回答期限を過ぎた場合には、自動的にコンタクトを断ったものとみなします。
• ２．ファーストコンタクト後の回答は、ファーストコンタクト翌日中を回答期限とし、必ず回答期限内に会員専用ページより行うこととします。

第9条：ファーストコンタクトのキャンセル

• １．会員同士で日程を確定させた後のファーストコンタクトについては、原則として、日程の再調整ならびにキャンセルはできません。
• ２．やむを得ない事情による日程再調整またはキャンセルを希望する場合は、ファーストコンタクト予定日を起算日として、3日前の24時までは、マイページにて日程の再調整依頼を行うものとし、2日前以降は会社に電話で連絡しなければならないものとします。なお、連絡をすれば日程の再調整ならびにキャンセルができるわけではなく、理由を鑑みて会社が承認した場合に限り、日程の再調整またはキャンセルができるものとします。 ただし、やむを得ない事情により、営業時間内にファーストコンタクトセンターに電話で連絡できない場合は、ファーストコンタクトの予定日の前々日から前日の 21 時までマイページに表示される【緊急時再調整を依頼する】ボタンを押下することで、日程の再調整依頼を行うことができます。 上記の操作を行わず、ファーストコンタクトセンターの営業時間外にメールで連絡をした場合は お相手への連絡がファーストコンタクトの当日になるため、「当日キャンセル」とみなします。
  ※21 時までとは 20 時 59 分 59 秒までとなります。前日 21 時に非表示になります。
• ３．ファーストコンタクト当日に、会員がコンタクト時間の遅刻、場所の間違い、その他会社からの連絡に応答が無く状況の確認ができないなど、何らかの事情でコンタクトが実現できなかった場合、その理由の如何に関わらず、当該会員は「当日キャンセル」をしたものとみなします。 なお、会員が自らの事情によりファーストコンタクトの日程再調整ならびにキャンセルを希望する連絡をしたとしても、当該連絡がファーストコンタクトの予定日の前日（予定日の前日が受付窓口休業日の場合は前々日）の営業時間外にメール送信した場合や、マイページの【緊急時再調整を依頼する】ボタンを 21 時までに押下しなかった場合は、連絡が遅延したものとみなし、遅延の理由如何に関わらず、当該会員は「当日キャンセル」をしたものとみなします。
  ※前日 21 時までとは前日の 20 時 59 分 59 秒までとなります。前日 21 時に非表示になります。
• ４．会員は、当日キャンセルをしたファーストコンタクトについて、その理由に因らず１件につき、5,000円（税込）の当日キャンセル手数料を会社に支払わなければなりません。
• ５．本条の定めに関わらず、悪天候や災害等により、外出自体に危険を伴う恐れがあると会社が判断した場合は、会社がファーストコンタクトの中止を決定し、中止の対象となったファーストコンタクトについては、当日キャンセル手数料が発生しないものとします。

第10条：会員期間

会員期間については、次のとおりです。

• ① 契約締結月に紹介情報の提供が開始されない場合、会員期間は契約締結月の翌月を起算月として3ヵ月目の末日までです。なお、契約締結日から契約締結月の末日までの期間も、会員期間とみなします。
• ② 契約締結月に紹介情報の提供が開始された場合、会員期間は契約締結月を起算月として3ヵ月目の末日が会員期間満了日となります。

第11条：契約の自動更新

会員は、会員期間満了月の25日までに、会社に対して契約の自動更新を希望しない旨の意思表示（原則としてメールとし、会社ホームページまたは、マイページに記載する受付時間内に到着するものを受付します）をし、かつ、会員期間満了月の月末までに会社の定める所定の退会手続きを完了しない限り、契約は自動更新となり、次回以降も同様となります。

第12条：契約の無条件解除(クーリング･オフ)

• １．会員は、契約書面を受領した日から8日以内に、書面・会員専用サイト「マイページ」・電子メールによって当社に対して契約の解除の意思表示を行えば、当社は無条件で契約を解除します。（これをクーリング・オフといいます）。
• ２．当社がクーリング･オフに関して不実を告げたことにより会員が誤認し、または威迫したことにより困惑して、クーリング･オフを行わなかった場合には、会員の請求に基づき、当社は、事実確認を行ったうえ、クーリング･オフできる旨の書面(特定商取引法第４８条第１項書面)を会員に交付します。会員はこれを受領した日から８日を経過するまでは、書面により無条件でクーリング･オフを行うことができます。
• ３．クーリング･オフは会員がその契約の解除を行う旨の通知を発信したときに効力が生じます。
• ４．クーリング･オフがあった場合において、当社は会員に対して解除に伴う損害賠償や違約金の支払いを請求することはできません。
• ５．クーリング･オフがあった場合において、契約に基づき役務が提供されている場合であっても、当社は会員に対して役務の対価その他の金銭の支払いを請求しません。
• ６．クーリング･オフがあった場合において、当社がすでに当サービスを提供後であっても、当社が会員から金銭を受領しているときには、当社はその金額を返還しなければなりません。

第13条：会員期間中の中途退会

会員は会員期間満了前に契約の解約（以下、「中途退会」といいます）をすることができます。中途退会の申し出は、毎月25日を当月末退会の締切日（会社ホームページまたは、マイページに記載する受付時間内に到着するものを受付します）とし、会社所定の手続きにて行うものとします。申し出が25日を経過した場合は、翌月末の退会処理となります。役務提供開始前の中途退会の場合、会社は、登録料を会員から申し受けないものとします。

第14条：成婚退会

成婚とは、会社のサービスを通じて知り合った会員同士が、結婚の意思確認、または結婚することを前提にご交際を続けていくことを指し、成婚退会となります。成婚退会の申し出は、毎月25日を当月末退会の締切日（会社ホームページまたは、マイページに記載する受付時間内に到着するものを受付します）とし、会社は成婚退会にあたっての手続きを会員に依頼します。申し出が25日を経過した場合は、翌月末での成婚退会となります。

第15条：個人情報の取扱い

個人情報の取扱いに関する事項はパートナーエージェントホームページの「弊社における個人情報の取扱いについて」に記載するとおりです。

第16条：同意による個人情報の開示等

• １．会員は、会社以外の組織およびそれに所属する会員に対し、会員の紹介情報、その他サービスに係る情報を開示できることにつき、予め承諾するものとします。その場合、「氏名」「メールアドレス」「電話番号」については、交際が成立した会員間において、会員が所属する組織を通じて開示されるものとします。また、会員が中途退会または成婚退会した後についても紹介相手への会員の紹介情報は削除されません。
• ２．会員は、前項に定める場合以外に、以下の事項について同意するものとします。
• ① 会員は会社に対して正確な情報を提供するものとし、提供した情報に偽りがあってはなりません。
• ② 会員は会社に正確な個人情報を提供するものとし、個人情報の変更・修正がある場合は、直ちに会社に届け出なければなりません。
• ③ 会員は会社からの連絡応答や紹介情報の提供に対する回答期限など、会社の定める活動ルールを遵守するものとします。
• ④ 会員は会社がインターネットを経由して提供する会員専用ウェブサイトについて、その内容やそれにログインするための情報を、第三者へ一切漏らしてはなりません。万が一、当該情報が何らかの原因により第三者に漏れ、あるいはその可能性が生じた場合には直ちにその旨を会社に 伝えなければなりません。
• ⑤ 会員は会社から提供された紹介情報等、他の会員に関する情報を、第三者へ一切漏らしてはなりません。また、会社の許可なく、当該情報を複製・複写（画面上の顔写真を撮影したり、住所等の文書データのメモを取ったり、デジタルデータに変換することも含む）してはなりません。万が一、当該情報が何らかの原因により第三者に漏れ、あるいはその可能性が生じた場合には直ちにその旨を会社に伝えなければなりません。
• ⑥ 会員間での営業行為、勧誘行為、その他活動の目的を逸する行為を行ってはならず、会員はコンタクト相手、交際中の相手には誠意と尊敬を持って接しなければなりません。
• ⑦ 活動期間中に婚約や結婚に至った場合は直ちに会社にその旨申し出ることとし、退会しなければなりません。
• ⑧ 交際中止後は、速やかにお相手の連絡先その他個人情報を破棄するものとし、連絡も取ってはならないものとします。
• ⑨ 交際中の相手がいる場合、会員期間満了による退会または中途退会後は交際中止となります。

第17条：本サービス提供の停止および除名処分

• １．会社は、会員が以下各号のいずれかに該当した場合、当該会員に対してサービスの提供を停止することができるものとします。
• ① 会社からの電話・メール連絡に対する応答が無い等、90日間連絡不能となった場合（但し、紹介情報の提供休止期間中を除く）
• ② 会費等の支払いが延滞した場合、またはサービス利用契約時に会員が登録した決済方法にて延滞することが確定した場合
• ③ 本規約または別途会社が定めた会員の義務に違反した場合
• ２．会社が前項に基づき会員に対し行うサービスの提供の停止の内容は、主として以下各号のいずれか又はこれらを組み合わせたものとし、その具体的な内容は、会社が決定します。
• ① 紹介情報の提供の停止
• ② 成立しているコンタクトのキャンセル及び調整中のコンタクトを終了
• ③ 成立している交際の終了
• ④ イベント、セミナー、写真撮影会などのオプション利用の提供の停止
• ３．会社は、会員が以下各号のいずれかに該当した場合、当該会員を除名できるものとします。
• ① 本サービス提供の停止から30日を経過して状況が改善されなかった場合
• ② 契約締結月の翌々月末日までに入会に必要な書類の提出が完了しなかった場合
• ③ 本規約または別途会社が定めた会員の義務に違反した場合
• ④ 会社からの本規約に基づく要請等に応じなかった場合
• ⑤ 会員期間中に転居、失職、転職等で事前に会社に報告している情報に変更が生じ、その報告義務を怠った場合
• ⑥ 公序良俗や法令に反する行為があった場合や、破産手続きを開始した場合
• ⑦ 健全かつ円滑に会員活動を行えないと会社が判断した場合
• ⑧ 会員期間中に会社の定める会員資格を失効した場合
• ⑨ 本会規約第19条第１項各号のいずれかにあたる行為をした場合
• ４．会社は、除名又はサービスの提供の停止に関し、条件又は期限を定めることができます。
• ５．月会費の支払い義務

サービス提供の停止期間中であっても、紹介情報の提供の有無に拘らず、会員は月会費の満額を支払う義務を負います。また、会員は、除名処分になった場合も、会社の規定する締切日によって、未払いの月会費の満額を支払う義務を負います。

第18条：同意事項

会員は以下の事項について同意するものとします。

• ① 会社は、担当コンシェルジュの休職や退職等、止むを得ない事情があった場合、会員に事前の連絡なく担当コンシェルジュを変更する事があります。また、会社が適切と判断した場合に、会員に連絡した上で担当コンシェルジュを変更する事があります。
• ② 会社は、会員の個人情報の項目のうち、会社が定めた項目に限り紹介相手へ開示します。
• ③ 会社は、紹介情報を提供後、双方からのコンタクト希望があった場合、紹介相手に会員の連絡先を開示することがあります。
• ④ 交際成立となった場合、会社は紹介相手に、会員の氏名、連絡先を開示します。
• ⑤ 交際中または交際中止後、会社を通して相手に金品の返却をすることおよび返却を要求することはできません。
• ⑥ 会社は、会員から提出された書類があった場合、原則としてこれを返却しません。提出書類は厳重に管理し、一定期間保存したのちに滅却します。
• ⑦ エリア特別プランで活動の会員は、会社からの請求が6ヵ月間以上無かった場合、マイページ上でクレジットカード情報の再登録を行う必要があります。
• ⑧ 本規約は、会社の判断によって、会員の同意なく必要に応じて変更することがあり、会員はこれに従う必要があります。尚、各種料金の改定についても同様とします。本規約を変更した場合は、会社が適当と判断した方法で会員に通知します。

第19条：ほかの会員又は当社スタッフ等に対するハラスメントの禁止

• １．会員は、理由を問わず、以下各号の行為（ＳＮＳその他インターネット上での書き込み及び不作為を含み、以下本条において同様とします。）をしないことを保証します。なお、かかる保証は、行為の相手方若しくは対象が当社の会員であるか否か及び当社のスタッフであるか否かを問わず有効とします。
• ① 暴力行為、脅迫行為
• ② 業務妨害行為
• ③ 誹謗中傷、名誉を棄損する行為、侮辱的な行為、人格を否定する行為
• ④ 他者のプライバシーを侵害する行為
• ⑤ 謝罪要求、ほかの会員に関する除名要求、スタッフに対する処罰要求
• ⑥ 契約に基づかない要求その他社会通念上相当性を欠く内容による要求
• ⑦ 同様のクレーム若しくは要求を幾度となく繰り返し又は長時間にわたりする行為
• ⑧ 不当要求その他社会通念上相当性を欠く方法による要求
• ⑨ 施設から退去を求められたにもかかわらず当該施設に居続ける行為
• ⑩ 施設への立ち入りを拒否されていたにもかかわらず当該施設に立ち入る行為
• ⑪ 犯罪にあたる行為
• ⑫ その他前各号のいずれかに類する行為
• ２．会員は、当社スタッフが前項各号のいずれかの行為をしたものと思慮した場合、当社スタッフが自ら又は第三者に依頼し警察への通報等を行う場合があることを異議なく確認します。

第20条：免責事項

• ① 会社の責に帰さない事由（天災地変等）により生じた損害、会社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益を含む間接損害
• ② 会員に提供する紹介相手のデータ等の内容の完全性、正確性、適法性、有用性等（会社は正確性を期する努力義務を負います）
• ③ 会社の故意または重大な過失以外の事由により、サービスの利用に起因して生じた会員間の個々の紛争、事故または被害
• ④ 会社の故意又は重大な過失以外の事由による会員の蓄積した情報の消失、他者による改ざん
• ⑤ 会社の故意又は重大な過失以外の事由による会員のパーソナルコンピュータ等へウイルス等の悪意あるプログラムの侵入
• ⑥ 会社の故意又は重大な過失以外のサーバーダウンにより会員に生じた不利益、本サービスの中断又は中止
• ⑦ 本規約をお読みいただかなかったことにより会員に生じた不利益、会社から会員に対する通知、連絡等の延着又は不着
• ⑧ 会員の利用する機器・ソフトウェア等の環境、通信環境等に起因する損害

第21条：損害賠償の範囲

会員によるサービス利用に関連して、会社が会員に対し損害賠償責任を負う場合、会社の故意または重大な過失に起因する場合を除くいかなる場合も、その損害賠償の範囲は当該会員に現実に発生した通常損害の範囲に限られるものとし、かつ、その総額は当該損害が生じた日が属する月に会社が当該会員から受領すべき料金（税抜）の範囲を超えないものとします。

第22条：利用環境

• １．会員は、会員の責任と負担においてパーソナルコンピュータを用いて電気通信事業者等の電気通信サービス等を経由してサービスを利用するものとし、会員のパーソナルコンピュータを正常に稼働するように維持するものとします。
• ２．会社は会員の環境(パソコン等のハードウェア、OS等のソフトウェアいずれも)に関して一切責任を持たないとともに、会員の環境によりサービスを利用できなかったことを原因とする料金の返金及び減額等に応じないものとし、接続環境等整備のための助言、サポートは行わないものとします。

第23条：可分性

本規約の条項の一部に無効な部分があったとしても、その無効は他の条項の有効性に影響を与えません。

第24条：管轄裁判所

個人会員と会社との間で紛争が発生した場合には、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第25条：その他特商法に関する事項

• １．特定商取引に関する法律（以下「法」といいます。）第42条第２項に関し、第1章に別途定めるほかは、以下の通りとします。
① 同項第５号に関する事項は、以下のとおりとします。
• (ア) 会員は、契約書面を受領した日から８日以内に、書面によって当社に対して契約の解除の意思表示を行えば、当社は無条件で契約解除に応じます(これをクーリング･オフといいます)。
• (イ) 当社がクーリング･オフに関して不実を告げたことにより会員が誤認し、または威迫したことにより困惑して、クーリング･オフを行わなかった場合には、会員の請求に基づき、当社は、事実確認を行ったうえ、クーリング･オフできる旨の書面(特定商取引法第４８条第１項書面)を会員に交付します。会員はこれを受領した日から８日を経過するまでは、書面により無条件でクーリング･オフを行うことができます。
• (ウ) クーリング･オフは会員がその契約の解除を行う旨の通知を発信したときに効力が生じます。
• (エ) クーリング･オフがあった場合において、当社は会員に対して解除に伴う損害賠償や違約金の支払いを請求することはできません。
• (オ) クーリング･オフがあった場合において、契約に基づき役務が提供されている場合であっても、当社は会員に対して役務の対価その他の金銭の支払いを請求しません。
• (カ) クーリング･オフがあった場合において、当社がすでに当サービスを提供後であっても、当社が会員から金銭を受領しているときには、当社はその金額を返還しなければなりません。
② 同項第６号に関する事項は、本規約第15条に定めるとおりとします。
• ２．特定商取引に関する法律法施行規則第33条第２項に関し、前各条に定めるほかは、以下の通りとします。
① 同項第１号に関する役務提供事業者の各事項は、以下のとおりです。
• (ア) 名称：タメニー株式会社
• (イ) 住所：東京都品川区大崎一丁目２０番３号
• (ウ) 電話番号：0800-888-2702
• (エ) 法人代表者氏名：栗沢研丞
• ② 同項第３号に関する事項は、お申し込み時にお申し込み画面に表示するものとします。
• ③ 同項第５号に関し、ローン・クレジット等の割賦販売を利用する場合には、抗弁権が接続されるものとします。（抗弁の接続とは、ローン・クレジットで商品を購入した場合に、一定の要件を充たせば、会社（販売者）に対する抗弁（主張）を、クレジット会社等にも行うことができ、それ以後のクレジットの支払を停止できることをいいます）
• ④ 同項第６号に関し、本契約において前払取引は行いません。

以上